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Política de privacidad

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Última actualización: 17 de noviembre de 2025

En Keytechly valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

 

1. Responsable del tratamiento

Keytechly
Correo electrónico de contacto: postventa@keytechly.com
Sitio web: www.keytechly.com

 

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales de distintas formas:

  • Información que proporcionas voluntariamente al realizar una compra, registrarte o contactarnos.

  • Datos técnicos como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.

  • Información relacionada con comentarios, consultas o formularios en el sitio.

  • Si subes imágenes, recomendamos eliminar los metadatos de ubicación (EXIF GPS).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan con los siguientes fines:

  • Procesar pedidos y gestionar la relación comercial.

  • Proporcionar soporte técnico, atención al cliente y resolver consultas.

  • Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.

  • Enviar comunicaciones informativas o comerciales si has dado tu consentimiento.

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos con base en:

  • Tu consentimiento expreso.

  • La ejecución de un contrato (por ejemplo, compra de productos).

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Interés legítimo de mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad.

5. Plazo de conservación

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, o hasta que solicites su supresión, y según los plazos legales establecidos.

 

6. Cesión de datos a terceros

No compartimos tus datos con terceros salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web o procesar pedidos (como plataformas de pago o logística), bajo contratos de confidencialidad.

  • Obligación legal, orden judicial o requerimiento de una autoridad competente.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que ofrezcan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

 

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar la rectificación o supresión.

  • Limitar u oponerte al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: postventa@keytechly.com

 

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

 

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más detalles sobre su uso y cómo desactivarlas.

 

11. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

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